IBM本本俱乐部笔记本保修-送修服务

风华漫舞

【IBM笔记本俱乐部的交易方式及维修办法】

 

注：本站工作时间：周一到周六   早上9：30-晚上20点可以接待客户

 

1 保修说明:      

        本站所有机型除特殊说明外均提供自出厂日开始起算的3年送修服务(送境外维修)，实际保修以ibm官方查询到的保修结果为准；

 

2 保修费用:       

        本站所售机器3年中非人为问题均免维修费和换件费用（正常保修部件，电池和电源自出厂日开始起算只有1年保修期）;非人为引起的返修自出厂日期算第一年时间内免费送修,后2年每次400元运费送修;人为因素损坏的机器返修或者香港维修中心拒保的机器,3年中均需要每次支付400元运费以及维修费和换件等费用;

 

3 送修周期:

        香港机型维修周期正常情况下为5-10个工作日，一般都是5-7天；新加坡和美国以及台湾机型维修周期正常情况下为15-30天;如备件欠缺可能会延长;

      特别说明：   

      （1）自出厂日开始起算的第一年免费保修期最后一次保修和全球联保到期前的最后一次有偿保修必须要在到 期之前7-30天拿过来，港行的最少7个工作日前送来，其他地区至少15天前送来；预期无法提供送修服务；

      （2）新加坡和美国机器自2009年1月1日起CS的仅提供1年保修送修服务；

 

4 关于申请蓝快保修(国内联保)

   特别申明：

   如果客户需要申请蓝快保修，需要三样东西：港票＋出入境证明＋关税证明，需要客户自己去申请！我们免费提供港票,需要写上购买人名称和发票金额还有日期; 其他的两项需要客户自己去找：(1)出入境要证明，必须和港票购买日期相同： (2)关税证明；凭这些东西,可以申请蓝快保修了 !

 

5 其他说明:

      (1) 由于液晶显示屏由上百万个TFT（薄膜晶体管）构成的像点基于高度精密的先进技术制造而成，受该生产技术内在特性的影响可能会有数个像点不能正常显示某些颜色，这不是故障，请放心使用详情请参考中国国家标准GB/T9813-2000 附录C。（我们这里所售机器均保无任何坏点，包括暗点和亮点；需现场看好）。

      (2)电池工作时间可能受如下因素的影响：操作系统、应用程序、电源管理设置和所用到功能及使用状态（我们的电池保证充电次数不超过1次）

      (3)本站所售机器，带厂家保修的以厂家保修为准，无厂家保修的，我们负责成本价保修12个月（只收材料费，免收人工费）。注意：软件问题不属于免费范畴，重要数据请及时备份。

      (4)即日购买机器我们提供公司的保修单，作为维修依据，请妥善保存，没有有效购买凭证的机器，我们有权不提供返修服务。

 

6 补充保修说明：

       (1)凡IBM 新机，购买后均享受IBM笔记本俱乐部提供自出厂日期起算一年免费返港送修，最后一次需提前7-15天送到；

       (2)在机器的保修期内，后两年实行收取运费返港送修，目前标准为400元/次，最后一次必须提前7-15天送到；

       (3)凡是人为损坏及其他被IBM香港维修中心拒保的机器，将会收取400元/次的运费； 

       (4)一些具有国际联保资格的机器只要提供境外有效购机证明[境外发票+入境证明+报关缴税证明]，就可以获得原厂的保修。对于THINKPAD新机，我们只提供合格的注册用发票；入境证明因为属于私人证件，公司不能负责，在此特别说明。如遇人为因素导致机器故障或者损坏，我们也不提供免费维修;

 

 

★★下列情况不属于保修范围：

       1.计算机病毒，系统问题，和人为因素造成损坏；

       2.未经本公司允许，自行拆开或修理所造成的损坏；

       3.电脑部件上粘贴的易碎标签破损，缺失；

 

★★用户返修机器的时候，需要注意：

       1.如果在您收到机器后,发现有符合上述之保修条件,请您原包装经发回处理；

       2.返修前请详细描叙故障现象； 然后返修；

 

购机三天内有质量问题，三天包换同型号机器，无同型号机器可以补差价，多退少补换其它型号机器。

 

最后再次预祝大家在IBM笔记本俱乐部买到自己满意的本本！

 

 

风华漫舞

IBM的笔记本的三年质保是按照出厂日期算的~ 比如是06年3月1日出厂 那么它就保修到09年3月1日~~~ 我们因为有着良好的渠道，因此向大家保证我们出售的笔记本距离出厂的日期绝对不会超过两个月，而且一般都在一个月左右！~~~

老林

所有机器均保无任何坏点（包括暗点和亮点）有点可以不要或者换机；现场保点（需当场看好）

heu_liyi

有一点疑惑，保点是不是保证没有坏点，但怎么与楼主的保修条款第一条不一致呢？ 究竟是保证没有一个坏点还是按照国标要求？

风华漫舞

原帖由 heu_liyi 于 2006-4-10 10:35 AM 发表 有一点疑惑，保点是不是保证没有坏点，但怎么与楼主的保修条款第一条不一致呢？ 究竟是保证没有一个坏点还是按照国标要求？

保点！！ ！！ 保证没有一个坏点！！！！ 这里有些是COPY的别人的~~ 所以可能没太注意 ~~~~ 嘿嘿~~

fenglipiao

如果我自己能搞到香港出入证明， 在贵站买机，能否帮忙搞定大陆正规保修？ 具体需要些什么东西

老林

谢谢

下弦月

维修一般需要几天啊？港货`

风华漫舞

原帖由 下弦月 于 2006-4-11 10:14 PM 发表 维修一般需要几天啊？港货`

上海本地 一般一个星期以内 外地因为需要先邮寄到上海所以时间长点,取决于邮寄到上海和从上海邮寄到客户的时间!!

老林

H货正常情况一个星期可以从上海发出并维修好发回上海;对于购买了快修服务的A货和U货,也是1个星期之内从上海发出并返回上海

wang2033730

你们自己修好，还是让别人修？？

老林

我们没有备件也没有那么多技术呀,我们有的是业务,呵呵

老林

申请蓝快保修，需要三样东西：港票＋出入境证明＋关税证明； 我们免费提供港票,需要写上购买人名称和发票金额还有日期; 其他的两项需要客户自己去找： 另外还需要出入境要证明，必须和港票购买日期相同； 还需要关税证明；凭这些东西,可以申请蓝快保修了 !

ganlan

原帖由 heu_liyi 于 2006-4-10 10:35 发表 有一点疑惑，保点是不是保证没有坏点，但怎么与楼主的保修条款第一条不一致呢？ 究竟是保证没有一个坏点还是按照国标要求？

建议楼主直接把保修第一条改成“保没有坏点不就行了”

老林

原则上保无坏点亮点，由于高分屏香港就不保点，我们保证我们的高分屏产品不超过1个点，超过一个点的可以选择不要或者降价100元！普通屏幕保无坏点亮点！

yongy

请问如果想将内存增加到1G，该怎么处理？

老林

呵呵，可以在我们这里加，也可以自己外面买来加

zyy1026

请问下在你们公司买的，可以享受蓝快的包修？ 本地蓝快可以保修吗？

老林

其他手续之类的也必须您自己去办理，我们只协助开居港票；

Andy_wind

问个问题，比如我在贵阳买了你们公司的本本，那么在其他城市比如说成都或者银川，如何保修呢？是和购买地联系保修还是和上海联系保修？需要提供什么凭证才能获得保修？凭证是原件还是复印件？

老林

货都需要发送到上海,我们维修后根据您的地址发给您!

老林

收到后我们会查是否是我们的机器,是否过保等等;上面有标贴的!

yunbichang

biang!!!!!!!!!!!!

老林

呵呵;有建议就提嘛,兄弟

Andy_wind

原帖由 ibm 于 2006-5-20 08:21 AM 发表 收到后我们会查是否是我们的机器,是否过保等等;上面有标贴的!

也就是说要把收据寄给你们喽，可是我这里也得留着点凭据吧

ganlan

收据应该不用寄的

老林

所有机器我们都有记录的,序列号我们一查就知道是否是我们这里的机器;呵呵!

ayosa

S货维修的关键就是商家的信用啦，呵呵

老林

保修都是需要供应商去做的;这是购买水货的风险之一!

ldhn

1.5%?

dky0077

拿到欧洲去用,怎样才能参加蓝快?

老林

自动获得保修,凭机器序列号保修!

fhionilessy

这个 坛子 好新 恩 一切 还 有待 加强 更加 适合 上海的~~~~~~~~~~~

jeck

欢迎光临！

ganlan

原帖由 fhionilessy 于 2006-6-1 07:54 发表 这个 坛子 好新 恩 一切 还 有待 加强 更加 适合 上海的~~~~~~~~~~~

我们应该打造南方自己的小黑帝国

我本鱼腩

在国内买水货，拿到欧洲保。。。蛮爽！

jeck

原帖由 ganlan 于 2006-6-1 03:16 PM 发表 我们应该打造南方自己的小黑帝国

正准备在深圳也开展起来！

Def03

感觉这么好点东西,加强宣传,肯定做的出的!

jeck

多谢～呵呵

merq

好

Def03

那我拿到国外,有上门保修吗，哈哈，好象有点过分哦

老林

呵呵；国内蓝快好像也是说说，小客户估计也很少上门服务的

bensun

关于快修业务的问题 近期想出一部X60，于深圳交易，请给予确认以下保修的细项： 1、在购机时支付了“机器货款金额的1.5%”后，是否享受3年类似蓝快快修的服务（通过论坛），我在论坛的帖子中看到过老林类似的回答； 2、深圳本地的机器是否还要发到上海？（感觉没必要）若不用，在深圳区谁负责？（羊先生不是“仅受理深圳地区提货、付款事宜”） 3、头一年全免费保修无异议，后两年费用怎么算？（假如上述1成立，深圳蓝快维修，不用发回香港了）是支付了“1.5％”就全包了，还是说依然需要其他费用（类似“400元/次运费”等名目的费用）？ 问题较细，版主不要介意。

风华漫舞

原帖由 bensun 于 2006-7-5 01:13 AM 发表 关于快修业务的问题 近期想出一部X60，于深圳交易，请给予确认以下保修的细项： 1、在购机时支付了“机器货款金额的1.5%”后，是否享受3年类似蓝快快修的服务（通过论坛），我在论坛的帖子中看到过老林类似的 ...

老林现在在四川，好象是直接在深圳保, 不用到上海, 而且后2年同样免费(和第一年一样)!! 具体好象是这样, 我不敢确认, 呆会他上线了会回答你的!!!!

bensun

建议购机时，保修协议最好有个清楚的文本随机子一起附给客户

风华漫舞

恩，好建议！！

bensun

呵呵，好建议加分。。。。。哈哈哈

bensun

科技日新月异，只选对的。。。。

snweifei

看来保修问题最受大家关心，不过不知道现在还有这个情况不

jeck

1、是的！ 2、深圳地方找我，不用发上海。 3、400的费用我跟老林确认一下先。

原帖由 bensun 于 2006-7-5 01:13 AM 发表 关于快修业务的问题 近期想出一部X60，于深圳交易，请给予确认以下保修的细项： 1、在购机时支付了“机器货款金额的1.5%”后，是否享受3年类似蓝快快修的服务（通过论坛），我在论坛的帖子中看到过老林类似的回答； 2、深圳本地的机器是否还要发到上海？（感觉没必要）若不用，在深圳区谁负责？（羊先生不是“仅受理深圳地区提货、付款事宜”） 3、头一年全免费保修无异议，后两年费用怎么算？（假如上述1成立，深圳蓝快维修，不用发回香港了）是支付了“1.5％”就全包了，还是说依然需要其他费用（类似“400元/次运费”等名目的费用）？ 问题较细，版主不要介意。